你们服务哪些国家？
伊朗、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦和土库曼斯坦。中亚路线及时效随正式报价提供。
使用哪些出境口岸？
乌恰和霍尔果斯。
到伊朗的运输时效是多少？
仅乌恰线路列有参考时效。霍尔果斯时效随报价提供。
直达车和倒装车有什么区别？
直达车在布哈拉倒装一次。倒装车在奥什和布哈拉倒装，或在伊朗边境倒装。
使用什么车型，单车能装多少？
侧帘 / 篷布半挂车，单车最高80 m³、22吨；承运普通货物，以及在询价时申报并提供 16 项 MSDS 与 UN 包装文件的锂电池（UN 3480 / 3481），锂电池逐票以正式报价确认。
是否提供门到门或目的地清关？
不提供门到门、DDP或目的地清关。可选两种交付方式：场站到场站（仓库 / 场站至目的地场站，伊朗货物由买方在萨拉赫斯清关），或伊朗 CPT / DAP 至德黑兰西关、马什哈德海关或阿普林陆港保税库，由收货人的清关行清关。
运费报价包含什么？
包含全程运输、中国境内仓储、装车、中国出口申报和境外中转代理费用；目的地清关、保险、检验、加固 / 吊装、境外额外费用及超限费用不包含。经吉尔吉斯斯坦的乌恰线路，客户另付货值0.4%的吉尔吉斯斯坦税费。
可以使用TIR吗？是否公开运价？
可选TIR，起运地封关，减少但不消除倒装，不改变时效或价格。不公开运价，正式报价通过邮件发送并附报价编号和有效期。